aussenspiegel 3 2016

aussenspiegel 7 ntie Garantie CG PARTNER dieses nachhaltige Anbieten entscheiden sich sehr viele Neuwagenkäufer für die Garantie. Jedes Gebraucht- fahrzeug wird inklusive einer 12-monatigen Gebraucht- wagen-Garantie verkauft. Zusätzlich bietet das Autohaus dem Kunden eine Garantie für 12 weitere Monate an, die er auf eigene Kosten abschließen kann. „Für uns ist die Garantie ein Kundenbindungs-Instrument, das nicht nur die Kundenzufriedenheit erhöht, da dem Kunden bei einer Reparatur keine Kosten entstehen, sondern den Käufer wieder in unsere Werkstatt zurückbringt. Außer- demsindwirzufriedenmitdemUmfangderCarGarantie, die eine sehr gute Deckung bietet – und das internatio- nal. Die europaweite Gültigkeit ist für unsere Kunden ein wichtiges Argument“, so Ludger Scholzen. Die Zusam- menarbeit mit CarGarantie verläuft für ihn perfekt: „Wir haben keinerlei Probleme. Die Schäden werden sauber abgewickelt, auch wenn sie einmal von einer anderen Werkstätte betreut werden. Wir haben bereits mit anderen Garantieanbietern gearbeitet, aber die Qualität war nicht zu vergleichen mit dem hohen Standard von CarGarantie.“ Neben dem Garantieangebot setzt Scholzen auch auf die Marketingunterstützung von CarGarantie. Das Unternehmen nutzt sowohl die individuellen Werbemittel als auch das CarGarantie Kundenkontakt-Center zur Stärkung seiner Kunden- bindung. Nach Abschluss der Garantie erhält der Kunde einen Willkommensbrief mit persönlicher Kundenkarte, auf der er alle wichtigen Informationen zum Garantiever- trag findet. Zusätzlich erinnert das Autohaus den Kunden kurz vor Ende der Garantie an die Garantieverlängerung. „So kommen die Kunden zurück ins Autohaus“, sagt der Geschäftsführer. „Manche lassen Mängel beheben und verlängern ihre Garantie, andere halten nach einem neuen Auto Ausschau. Das bringt auf jeden Fall viel.“ interessant für uns, da es eine große Anzahl von Kunden und Interessenten erreichen kann, und das kostenfrei“, erklärt Ludger Scholzen. „Eine Familie plant einen Auto- kauf lange im Voraus. Wichtig ist, dass sie unser Autohaus jetzt schon kennenlernt, damit sie sich an uns erinnert, wenn sie sich auf die Suche nach dem neuen Fahrzeug macht.“ Um dies zu erreichen, werden zum Beispiel Gewinnspiele auf Facebook organisiert. Durch zeitlich begrenzte Aktionen kann man etwa eine Gratis- Autowäsche gewinnen. Dafür müssen die Teilnehmer die Autohaus-Seite „liken“ und das Gewinnspiel einem Freund im Kommentar empfehlen. So vergrößert sich die Bekanntheit des Autohauses automatisch. Kundenbindung und Garantie Die Group Scholzen arbeitet seit 2014 mit der Neu- und Gebrauchtwagen-Garantie von CarGarantie. Jeder Kunde, der ein Neufahrzeug kauft, bekommt aktiv eine Neuwagen-Anschlussgarantie angeboten. Dasselbe geschieht, wenn der Kunde zum Service kommt. Durch Ludger Scholzen, Geschäftsführer und Miteigentümer der Group Scholzen Die deutsche Niederlassung in Hellenthal-Kehr Familienunternehmen mit Zukunft Die Group Scholzen ist ein florierendes Familienunterneh- men, das eine starke Stellung im Dreiländereck Deutsch- land-Belgien-Luxemburg innehat. Auch die Zukunft der Gruppe ist gesichert, denn mittlerweile ist bereits die dritte Generation der Familie im Autohaus aktiv: Philipp Scholzen ist in der Werkstatt tätig und Margau Scholzen ist die Buchhalterin des Unternehmens. Auch Ludger Scholzen ist überzeugt: „Unser Team ist sehr gut aufge- stellt und wir verfügen über qualifizierte Mitarbeiter, die regelmäßig aus- und weitergebildet werden. Gemeinsam arbeiten wir täglich daran, unseren Kunden eine optimale Dienstleistung zum besten Preis zu bieten.“ Roulez tranquille Länger sorgenfrei fahren Documents de garantie Garantiepass-Dokumente 108290.0 – 01/2016 Filiale Elsenborn Belgique/Belgien Lagerstraße 45, Elsenborn B-4750 BÜTGENBACH Tel.: +32 (0)80 44 55 80 Fax: +32 (0)80 44 55 99 stephan@scholzen.be www.scholzen.be Filiale Kehr Belgique/Belgien Kehr 6 B-4760 BÜLLINGEN Tel.: +32 (0)80 54 00 88 Fax: +32 (0)80 54 00 80 info@scholzen.be www.scholzen.be Filiale Luxembourg/Luxemburg Op der Haart 17 L-9999 WEMPERHARDT Tel.: +352 26 90 83 90 Fax: +352 26 90 83 91 info@luxautoland.lu www.luxautoland.lu Filiale Allemagne/Deutschland Kehr 11 D-53940 HELLENTHAL Tel.: +49 (0)6557 90 17 60 1 Fax: +49 (0)6557 90 17 60 18 info@autohausscholzen.de www.autohausscholzen.de Filiale Eupen Belgique/Belgien Aachener Straße 324, Kettenis B-4700 EUPEN Tel.: +32 (0)87 59 06 06 Fax: +32 (0)87 59 06 09 pierre@scholzen.be www.scholzen.be En cas de dommage : Im Garantiefall: CG Car-Garantie Versicherungs-AG Division Luxembourg/Niederlassung Luxemburg Ruiterijschool 1 bus 6 . B-2930 Brasschaat Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 13h00 à 17h00 Montag bis Freitag von 8.30 bis 12.00 Uhr und von 13.00 bis 17.00 Uhr ✆ +352 26 00 87 97  +352 26 00 87 47 www.cargarantie.com Contact Kontakt Deutschland Belgien Belgien Belgien So bremsen Sie Reparaturkosten aus Im Garantiefall kommt CarGarantie für die vollen Lohn- und Materialkosten auf, selbstverständlich auch dann, wenn an Ihrem Fahrzeug mehrfach Schäden auftreten. Erst ab einer in den Garantiebedingungen festgelegten Gesamtlaufleistung leisten Sie bei den Materialkosten einen wertgerechten, nach den tatsächlich gefahrenen Kilometern gestaffelten Eigenanteil. Nähere Informa- tionen erhalten Sie bei uns. Tipp: Damit Ihr Reparaturkostenschutz greift, müssen Sie die vom Hersteller vorgeschriebenen Pflege- und Wartungsintervalle einhalten. Sprechen Sie mit uns, wir nehmen diese Arbeiten gerne für Sie vor. Experten am Steuer Die CG Car-Garantie Versicherungs-AG gehört seit Jahren zu den führenden und er- fahrensten Garantiespezialisten in Europa. Die meisten namhaften Hersteller und Importeure sowie rund 23.000 qualifizierte Autohäuser aller Marken arbeiten mit CarGarantie zusammen. Vertrauen Sie auf unsere Kompetenz. Wir und CarGarantie stehen Ihnen im Garantiefall zuverlässig zur Seite. Mehr Wert für Ihr Auto Wenn Sie sich für eine Garantie von CarGarantie entscheiden, erhalten Sie Ihre persönlichen Garantiedokumente. Das hat für Sie echte Vorteile, die sich nicht zuletzt bei einem Weiterverkauf bezahlt machen: - Die CarGarantie-Unterlagen verbriefen Ihren Garantieanspruch. - Sie dokumentieren die regelmäßige Werkstatt- pflege Ihres Autos. - Bei einem Halterwechsel innerhalb der Garantiezeit ist die Garantie übertragbar. Druckfehler und Änderungen vorbehalten. LUX-DE/AG – 108288.0 – G18 – Version: 01/2016 Zuverlässiger Schutz vor Reparaturkosten © CG Car-Garantie Versicherungs-AG bis 120.000 km bis 140.000 km über 140.000 km Lohnkosten Materialkosten 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% bis 100.000 km Erstattung der Materialkosten nach Betriebsleistung des beschädigten Bauteils Filialen Belgien Kehr 6 / B-4760 BÜLLINGEN Tel.: +32 (0)80 54 00-88 / Fax: -80 info@scholzen.be / www.scholzen.be Lagerstraße 45, Elsenborn / B-4750 BÜTGENBACH Tel.: +32 (0)80 44 55 80 / Fax: -99 stephan@scholzen.be / www.scholzen.be Aachener Straße 324, Kettenis / B-4700 EUPEN Tel.: +32 (0)87 59 06 06 / Fax: -09 pierre@scholzen.be / www.scholzen.be Filiale Deutschland Kehr 11 / D-53940 HELLENTHAL Tel.: +49 (0)6557 90 17 60-1 / Fax: -18 info@autohausscholzen.de / www.autohausscholzen.de Filiale Luxemburg Op der Haart 17 / L-9999 WEMPERHARDT Tel.: +352 26 90 83-90 / Fax: -91 info@luxautoland.lu / www.luxautoland.lu Roulez tranquille Länger sorgenfrei fahren Documents de garantie Garantiepass- Dokumente xxxxxx.0 – 01/2016 En cas de dommage : Im Garantiefall : CG Car-Garantie Versicherungs-AG Division Luxembourg/Nied erlassung Luxemburg Ruiterijschool 1 bus 6 . B-2930 Brasschaat Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 13h00 à 17h00 Montag bis Freitag von 8.30 bis 12.00 Uhr und von 13.00 bis 17.00 Uhr ✆ +352 26 00 87 97  +352 26 00 87 47 www.cargarantie .com Contact Kontakt Nutzen Sie jetzt Ihre Chance auf mehr Sicherheit im Reparaturfall! Wir informieren Sie gerne: MEHR INFORMATIONEN www.scholzen.be neuen Auto Ausschau. Das bringt auf jeden Fall viel.“ Das Team von Scholzen am Tag der Eröffnung der deutschen Niederlassung in Hellenthal neuen Auto Ausschau. Das bringt auf jeden Fall viel.“ Das Team von Scholzen am Tag der Eröffnung der deutschen Niederlassung in Hellenthal Individuelle Werbemittel der Group Scholzen Tel.: +32 (0)80445580 Fax: +32 (0)80445599 Tel.: +32 (0)80540088 Fax: +32 (0)80540080 Tel.: +35226908390 Fax: +35226908391 Tel.: +49 (0)65579017601 Fax: +49 (0)655790176018 Tel.: +32 (0)87590606 Fax: +32 (0)87590609 Tel.: +32 (0)805400-88 / Fax: -80 Tel.: +32 (0)80445580 / Fax: -99 Tel.: +32 (0)87590606 / Fax: -09 Tel.: +49 (0)6557901760-1 / Fax: -18 Tel.: +352269083-90 / Fax: -91

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