aussenspiegel 2 2016 - BRANCHE

aussenspiegel 8 t i e a r a n t i e BRANCHE „Ein richtiger Wirtschaftskrimi“, erzählt er. „Ich habe das Auto für mich entdeckt. Die Idee, es umzubauen, kam später.“ Marcus Sütterlin fand Anfang 2015 das passende Auto, das ein Spezialist für ihn umbaute. Allerdings gibt es für das Gefährt keine Straßenzulassung. „Aber da alle Teile nur gesteckt und geklebt sind, könnte ich an einem Tag alles entfernen und losfahren“, sagt Sütterlin. Er lässt das gute Stück aber lieber im Autohaus stehen – wenn Sütterlins Kultauto aus „Zurück in die Zukunft“ begeistert Freiburger„Zeitmaschine“leider nichtgarantiefähig es nicht für Filmaufnahmen oder Ähnliches unterwegs ist. „Ich verleihe es aber nur für besondere Events“, so der Geschäftsführer. Immer wieder bastelt der DeLorean-Fan an Kleinigkeiten, damit die „Zeitmaschine“ dem Original bis ins kleinste Detail gleicht. Nur eines hat bisher nicht funktioniert: „Trotz 88 Meilen pro Stunde habe ich es noch nicht geschafft, in die Zukunft zu reisen“, verrät er und lacht. Marcus Sütterlin (Geschäftsführer Autohaus Sütterlin) und Rolf Imbery (Regionalvertriebsleiter CG Platz 3 | Autohaus Geisser GmbH, Karlsruhe Den Wunsch, im positiven Sinne zum Stadtgespräch zu werden, hat wohl jedes Autohaus. Dem Karlsruher Volvo-, Jaguar- und Land-Rover-Betrieb Geisser ist dies bereits mehrfach gelungen – zuletzt mit der Eröffnung seines repräsentativen, 15 Millionen Euro teuren Neubaus Mit- te März. 2.500 Menschen strömten zur Eröffnungsfeier. „Diesen Hype um unseren Neubau wollen wir in diesem Jahr noch voll ausnutzen und damit vor allem Neukun- den in unseren Betrieb holen“, bemerkt der langjährige Geschäftsführer Michael Walter. Eine persönliche Ebene zu schaffen und auf Augenhö- he zu sein, gerade mit den Key-Account-Kunden – das bezeichnet Michael Walter als wesentlich für den Erfolg im Flottengeschäft. Als weiteren Faktor nennt er den Rundumservice, den das Autohaus bietet: „Wir nehmen unseren Kunden, wo immer es möglich ist, die ganze Arbeit ab.“ So betreibt das Autohaus Geisser mittler- weile einen beachtlichen Fuhrpark, um einen deutsch- landweiten Hol-und-Bring-Service sicherzustellen. Den Erfolg des Unternehmens erklärt sich Michael Walter folgendermaßen: „Wir propagieren nicht nur unse- re Unternehmenswerte Ehrlichkeit und Fairness, sondern leben sie.“ Hinzu käme ein rasches Feedback: Sämtliche Anfragen, die über das Internet hereinkommen, landen v. l. n. r.: Michael Kraft (ZDK-Vorstand), Axel Berger (Vorstandsvorsitzender CarGarantie), Michael Walter (Geschäftsführer Autohaus Geisser), Ralph Kranz (Vertriebschef Volvo Cars Deutschland), Mike Kynast (Santander Consumer Bank), Wolf- gang Michel (Chefredakteur »kfz-betrieb«) bei einem Mitarbeiter, der sie sofort beantwortet und zur weiteren Bearbeitung unmittelbar an den passenden Betrieb weiterleitet. Eine Kundenanfrage muss noch am selben Tag qualifiziert beantwortet werden. Im Autohaus Sütterlin in der Tullastraße in Freiburg steht ein Schmuckstück: ein DeLorean DMC-12. Geschäftsführer Marcus Sütterlin hat das Kultauto aus der Filmtrilogie „Zurück in die Zukunft“, mit dem Doc Brown und Marty McFly auf Zeitreise gehen, nachbauen lassen. Dabei faszinierten ihn der klassische DeLorean und dessen Geschichte. 3. Platz

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