Aussenspiegel 1 2016 - CG Partner – Autohaus König, Berlin

aussenspiegel 6 CG PARTNER Die Autohaus Gotthard König GmbH mit Filialen in Berlin, Brandenburg und Thüringen hat große Ziele: Sie möchte unter die Top 10 der deutschen Autohäuser kommen. Bereits seit 50 Jahren dreht sich bei Königs alles rund um Automobile und hier insbesondere um die französische Marke Renault. Das Autohaus ist heute einer der größten Renault- Vertragshändler in Deutschland und Deutschlands größter Dacia-Partner. Seit Kurzem setzt das Familienunternehmen zudem auf Fiat und Jeep. CarGarantie ist bereits seit 1987 Garantiepartner von König. Autohaus Gotthard König GmbH Der Mensch im Mittelpunkt Die aussenspiegel-Redaktion sprach mit Geschäftsführer Dirk Steeger über Strategien und Ziele des Autohauses und die Zusammenarbeit mit CarGarantie. Automarkt im Umbruch Das Motto von König ist „Der Mensch im Mittelpunkt“. Hierzu gehört für das Unternehmen nicht nur, optimale Mobilitätslösungen zu finden, sondern auch den Kunden wirklich zu „sehen“. Wie tickt er? Was interessiert ihn an einem Auto? Aber auch: Wie verhalten wir uns als Kun- den? Aufgrund dieser Erfahrungswerte legt das Auto- haus seine Strategien fest. In einem ist man sich sicher: Der Automarkt steuert auf große Veränderungen zu. „Das Internet wird in den nächsten Jahren als Vertriebskanal weiter an Bedeutung gewinnen“, sagt Dirk Steeger. „Für viele Kunden ist das Auto nur noch eine preiswerte Mo- bilitätslösung. Die Marken- und Händlertreue ist stark zurückgegangen.“ Diese Entwicklung sieht das Autohaus auch als Chance. Durch das Internet ist das Unternehmen in der Lage, seine Fahrzeuge deutschlandweit zu verkau- fen. Trotzdem setzt König auf ein breites Filialnetz und bietet hier umfangreiche Dienstleistungen und Services an. Dazu gehören beispielsweise erweiterte Öffnungs- zeiten. Unter der Woche ist das Team von König bis 20 Uhr für seine Kunden da, samstags bis 18 Uhr. König will da sein, wenn andere geschlossen haben. Schließlich geht es beim Fahrzeugkauf um eine große Investition für den Kunden. Die guten Serviceangebote und die zahl- reichen Filialen erzeugen beim Kunden Vertrauen in das Autohaus. „Gerade beim Onlinehandel ist Vertrauen en- orm wichtig. Der Kunde muss wissen, dass er nicht über den Tisch gezogen wird“, so Steeger. Da der günstige Preis beim Autokauf so wichtig geworden ist, hat das Au- tohaus das Ziel, weiterhin zu wachsen. Denn nur wenn das Volumen größer wird, kann König seine Kunden mit niedrigen Preisen überzeugen und dennoch im Neuwa- genbereich Gewinne machen. „Wir sind laut“ Um seine Ziele zu erreichen, setzt das Unternehmen auf Werbung und Sponsorings. Zusammen mit einer eigens gegründeten Werbeagentur entwickelt und realisiert das Autohaus Werbekampagnen für traditionelle und moderne Medienkanäle. Jährlich investiert König allein 2,5 Millionen Euro ausschließlich in Printwerbung in den großen Tageszeitungen und Magazinen. Zusätzlich wird Onlinewerbung geschaltet und es werden umfangreiche E Mail-Kampagnen durchgeführt. Darüber hinaus wirbt das Unternehmen während des gesamten Jahres mit ei- genen Spots im TV oder Radio. „Die Vielzahl an Medien macht es schwerer, wirklich wahrgenommen zu werden. Deshalb sind wir ,laut‘ und engagieren uns in vielen Be- reichen“, sagt Steeger. Das Unternehmen ist Hauptspon- sor der Football-Mannschaft Berlin Adler. Zudem spon- sert das Autohaus beispielsweise jedes Jahr Trikots für rund 20 regionale Fußballvereine. Das Augenmerk liegt besonders auf der Jugendförderung. Hier erhält König ein durchweg positives Feedback. Das Unternehmen ist auch online auf sozialen Plattformen wie Facebook, Twi- tter und YouTube unterwegs. Gepostet werden Veran- staltungen, Sponsorings, witzige Videos u. v. m. Für Dirk Steeger ist die Aktivität auf sozialen Plattformen für das Autohaus ein Muss, trotzdem sieht er das Ganze kritisch. „Wir haben keine guten Erfahrungen, denn die wenigsten zufriedenen Kunden äußern sich auf den sozialen Platt- formen. Häufig treffen wir nur auf Meckerei. Dennoch muss man sich dieser Art der Kommunikation stellen.“ Die Betreuung von Facebook und Co. übernimmt eben- FAKTEN ZUM AUTOHAUS STANDORTE: BAD SAAROW, CHARLOTTENBURG, EISENHÜTTENSTADT, 2 X ERFURT, FINSTERWALDE, FÜRSTENWALDE, HENNIGSDORF, HOPPEGARTEN, JENA, KAHLA, KÖPENICK, LUCKENWALDE, ORANIENBURG, PRENZLAU, SCHÖNEBERG, SPANDAU, TELTOW, ZOSSEN MARKEN: RENAULT, DACIA, FIAT, JEEP, RENAULT PRO+ VERKAUF NW IN 2015: 6.500 RENAULT, 1.700 DACIA, 1.900 RENAULT TRANSPORTER VERKAUF GW IN 2015: 5.500 ANZAHL MITARBEITER INKL. LEHRLINGE: 475 Das Autohaus König ist einer der größten Renault-Vertragshändler in Deutschland A334189_CG_Aussenspiegel_D_1_2016.indd 6 15.04.16 09:43 A334189_CG_Aussenspiegel_D_1_2016.indd 615.04.1609:43

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