Aussenspiegel 1 2016 - Top Thema

aussenspiegel 2 TOP THEMA CarGarantie war schon immer Pionier in Sachen Garantie – ob als Erfinder der Gebrauchtwagen-Garantie in Deutschland oder als Initiator der Gewährleistungs-Restrisikoversicherung, unsere Antwort auf die seit 2002 gültige Sachmängelhaftung der EU. Der Garantieversicherer zeichnet sich gerade dadurch aus, dass er immer wieder mit neuen Produkten und Serviceleistungen auf die sich wandelnden Bedürfnisse der Autobranche reagiert oder seine Partner mit innovativen Ideen von neuen Wegen überzeugt. Denn nur durch die Weiterentwicklung des Angebots bleibt CarGarantie am Puls der Zeit und kann seinen Partnern das bestmögliche Produkt- und Serviceportfolio bieten. Hierzu gehört seit Neuestem auch die CGClaimsApp – die schnelle und flexible Zusatzlösung zur Schadenmeldung. CGClaimsApp macht Schadenmeldung über mobile Geräte möglich Erste App zur Schadenmeldung in Deutschland Schadenmeldung per Tablet Seit Januar können Autohändler, die mit CarGarantie zusammenarbeiten, ihre Schäden mit dem Tablet über die CGClaimsApp melden. Die Schadenmeldung wird somit noch schneller und flexibler und kann direkt bei der Diagnose am Fahrzeug erfolgen. Eine App zur Scha- denmeldung für Apple iPads und Android-Tablets ist eine Branchenpremiere. Damit zeigt sich das Freiburger Unternehmen wieder einmal als innovativer Vorreiter der Garantiebranche, auch wenn einige andere Apps bereits angeboten werden. Die Arbeit mit Tablet-Computern ist im Autohaus und bei den Herstellerorganisationen vor allem im Bereich der Service- und Reparaturannahme im Kommen. Und hier ist auch der Einsatzort der neuen CarGarantie-App. Denn ein Schaden kann mit der CGClaimsApp bei der Fahrzeugbesichtigung direkt aufgenommen und bei CarGarantie gemeldet werden. Da CarGarantie für eine Online-Schadenmeldung meist nur wenige Minuten Be- arbeitungszeit benötigt, bekommt der Händler die Rück- meldung zum Schadenfall schon, während der Kunde noch im Autohaus ist. CGClaimsApp auch für Smartphones optimiert Als Weiterentwicklung der CGClaimsApp wird den CarGarantie-Partnern die App in Kürze auch für Smart- phones zur Verfügung stehen. So haben auch Auto- häuser, die nicht mit Tablets arbeiten, die Möglichkeit, ihre Schadenmeldung flexibel von der Werkstatt aus vorzunehmen. Das unterstützt den Workflow und ist ein weiterer wichtiger Schritt in Richtung digitale Zukunft. Was ist eine App? Als App wird eine Anwendungssoftware für Mobilgeräte bzw. mobile Betriebssysteme bezeichnet. Diese kleinen Helfer machen nicht nur die Kommunikation, sondern auch den Alltag deutlich einfacher. Je nach Betriebs- system kann der Anwender seine Apps von den Vertrieb- splattformen seines Anbieters herunterladen. Die Quelle mit der größten Anzahl an bereitgestellten Programmen ist Google Play für Android-Smartphones bzw. Tablets, gefolgt vom App Store für Apple iOS. Und hier ist auch die CGClaimsApp zu finden. Schnelle und einfache Schadenmeldung Die CGClaimsApp wurde für Tablets und Smartphones mit den Betriebssystemen Android und iOS entwickelt und kann kostenlos bei Google Play oder im App Store heruntergeladen werden. Die App ist schnell geladen, intuitiv bedienbar und verspricht dem Nutzer echte Vor- teile. Mit einem QR-Code kommt der Servicemitarbeiter direkt in die Vertragsdaten des Fahrzeugs. Er kann dann Schäden melden und sich gespeicherte oder gemeldete Schäden anzeigen lassen. Die Eingabe eines neuen Scha- denfalls ist leicht und anwenderfreundlich, sodass die Schadenmeldung nur wenige Fingertipps entfernt ist. Sind alle Angaben vollständig, kann der Garantiefall Car- Garantie direkt gesendet werden. Mit der CGClaimsApp benötigen geübte Nutzer zukünftig nur noch rund zwei Minuten für eine Schadenmeldung. Damit wird das Mel- den eines Garantiefalls für CarGarantie-Partner noch schneller und einfacher. Europaweite Markteinführung Die CGClaimsApp kann aktuell von CarGarantie-Partnern in den Ländern Deutschland, Österreich, Schweiz, Italien und Frankreich genutzt werden. Sie wird nun schritt- weise in allen weiteren europäischen Ländern, in denen CarGarantie aktiv ist, eingeführt. Einfacher Download Mit diesen QR-Codes gelangt der Händler direkt zum Download der CGClaimsApp in Google Play bzw. im App Store: QR-Code zum App Store QR-Code für Android-Geräte A334189_CG_Aussenspiegel_D_1_2016.indd 2 15.04.16 09:43 A334189_CG_Aussenspiegel_D_1_2016.indd 215.04.1609:43

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